返品・交換について
【返品・交換可能期間】
商品到着日を含む30日以内に、コスモ発送センターへご連絡のうえ、商品をご返送ください。30日以内にご連絡およびご返送が完了した場合に限り、返品・交換を承ります。
【お願いとご注意】
・商品到着後は、お早めに商品内容およびサイズ等をご確認ください。試着のみで、返品・交換条件を満たしている商品に限り、サイズ交換を承ります。ご試着前にお名前のご記入をなさらないようご注意ください。
・色やサイズのご選択違い、イメージと異なる、使い勝手がお客様のご期待に沿わないなど、お客様都合による返品はお受けできません。
ご注文前に商品内容・サイズ等を十分ご確認のうえ、お申込みいただきますようお願いいたします。
【返品・交換がお受けできない商品】
・使用済み ・名前記入のあるもの(貼り付けも含む)
・洗濯済み ・破損、汚損、シミ、においがあるもの
・長期保管のもの ・タグの破損、タグなしのもの
・ネーム布無し(スポーツクラブ半袖・短パン対象)
※なお、返品・交換で返送いただいた商品にネーム布がついていない場合は、交換後の商品にもネーム布はつきません。
【手数料・送料】
お客様のご都合による交換の場合は、下記をご負担いただきます。
交換手数料:1点につき165円
往復送料 :780円～
【プレゼント品について】
・プレゼント品は無償提供品のため、返品・交換は原則としてお受けしておりません。
・サイズ選択の際は、商品ページ掲載のサイズ表等をご確認のうえ、お申込みくださいますようお願いいたします。
・やむを得ずサイズ交換をご希望の場合は、返品・交換条件を満たしている場合に限り対応いたします。なお、不良品の場合は交換対応いたします。
【商品に不具合・不備がある場合】
商品不良や発送間違いなど弊社起因の不具合が確認された場合は、上記条件にかかわらず対応いたします。
【返品・交換についてのご連絡先】
コスモ発送センター:0120-86-4157
受付時間:平日10:00～17:30(土・日・祝日除く)